תנאים משפטיים ושימוש בשירות

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 26 באפריל 2026

תנאי שימוש אלה מסדירים את הגישה והשימוש באפליקציית Testor, באתר Testor, בשירותי התמיכה, בשירותי הזמנת טסט לרכב, איסוף רכב, תיאום שירות, מעקב הזמנות, התראות וכל שירות קשור אחר של Testor.

שימוש באפליקציה, באתר או בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש בשירות.

Testor היא פלטפורמת שירות עצמאית להזמנת שירותי טסט לרכב בישראל, לרבות איסוף רכב, תיאום שירות, טיפול בהזמנות ומעקב סטטוס. Testor אינה גוף ממשלתי, אינה רשות רשמית, אינה מכון רישוי ואינה מחליפה כל חובה חוקית של בעל הרכב או המשתמש.

1. הגדרות

במסמך זה:

• “Testor”, “החברה”, “אנחנו” — פלטפורמת השירות, האתר, האפליקציה ומפעילי השירות.
• “השירות” — האפליקציה, האתר, מערכת ההזמנות, שירותי טסט לרכב, איסוף רכב, תיאום שירות, תמיכה, התראות וכל רכיב תפעולי קשור.
• “משתמש” — כל אדם הנכנס לאתר, משתמש באפליקציה, מבצע הזמנה, פונה לתמיכה או משתמש בשירות.
• “הזמנה” — בקשה לשירות טסט לרכב, איסוף רכב, טיפול, תיאום, מעקב או כל שירות אחר הזמין באפליקציה.
• “עובד” או “מנהל” — גורם מורשה מטעם Testor לצורך תפעול, תיאום, טיפול או ניהול השירות.

2. זכאות לשימוש

ניתן להשתמש בשירות רק אם המשתמש רשאי לכך לפי כל דין, בעל הרשאה למסור פרטי חשבון, פרטי רכב, כתובות, מסמכים ופרטי הזמנה, ובעל זכות חוקית להזמין שירות עבור הרכב הרלוונטי.

המשתמש מצהיר כי כל מידע שימסור ל-Testor הוא נכון, מלא, מעודכן ואינו מפר זכויות של אדם אחר, בעל רכב, חברה, מעסיק, שותף, צד שלישי או כל גורם אחר.

3. אופי השירות

Testor מספקת פלטפורמה דיגיטלית לניהול ותיאום שירותי טסט לרכב, איסוף רכב, טיפול בהזמנות, מעקב סטטוס, התראות ותפעול פנימי. השירות ניתן בהתאם לזמינות, אזור פעילות, סוג רכב, פרטי הזמנה, תנאי שטח, עומס תפעולי, זמינות עובדים, זמינות ספקים ונסיבות נוספות.

השירות ניתן על בסיס “כפי שהוא” ו-“כפי שזמין”. Testor אינה מתחייבת לכך שכל שירות יהיה זמין בכל זמן, בכל אזור, לכל סוג רכב או בכל מצב תפעולי.

4. חשבון משתמש וגישה

חלקים מהשירות עשויים לדרוש יצירת חשבון, התחברות, אימות זהות או מסירת פרטים. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות, אבטחת המכשיר, נכונות פרטי החשבון וכל פעילות המתבצעת תחת חשבונו.

יש להודיע ל-Testor באופן מיידי אם קיים חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון, גישה לא מורשית, התחזות, פריצה או שימוש לרעה בפרטי המשתמש.

5. אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים.
• לוודא שפרטי הרכב, מספר הרישוי, כתובת האיסוף, תאריך ושעת השירות נכונים.
• לוודא כי הוא רשאי להזמין שירות עבור הרכב.
• לוודא שהרכב כשיר למסירה, נגיש לאיסוף, בטוח לתפעול ואינו מכיל חפצים מסוכנים או אסורים.
• לשתף פעולה עם דרישות סבירות של Testor לצורך אבטחה, אימות, תיאום או ביצוע השירות.
• לא להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, מטעה, מזיקה, פוגענית או בלתי מורשית.

6. פרטי רכב, מסמכים וחפצים ברכב

המשתמש אחראי לוודא שכל מסמך, רישיון, ביטוח, אישור, מידע או פרט רלוונטי שנדרש לצורך השירות קיים, תקף, נכון וזמין. Testor אינה אחראית לעיכובים, כישלון שירות או אי־יכולת לבצע שירות עקב מידע חסר, מסמך חסר, מסמך לא תקף, טעות בפרטי הרכב או מגבלה משפטית או תפעולית.

המשתמש אחראי להסיר מהרכב כסף מזומן, תכשיטים, מכשירים, מסמכים רגישים, חפצים אישיים, חפצים יקרי ערך, ציוד מסוכן, חומרים אסורים או כל פריט שאינו דרוש לשירות. Testor אינה אחראית לאובדן, נזק או חוסר בפריטים שהושארו ברכב, למעט אם אחריות כזו אינה ניתנת להגבלה לפי דין.

7. איסוף רכב, מסירה ותיאום

שירות איסוף רכב תלוי בכתובת שנמסרה, זמינות המשתמש, זמינות העובדים, מצב הרכב, תנאי חניה, גישה פיזית לרכב, תנאי דרך, עומס, מזג אוויר, תקשורת עם המשתמש וגורמים נוספים.

המשתמש אחראי להיות זמין בזמן שנקבע, למסור מפתח או גישה לרכב לפי הצורך, לוודא שהרכב נמצא במקום שנמסר ולספק מידע ברור לצורך האיסוף והחזרת הרכב.

עיכובים, שינויי זמן, שינויי עובד, ביטול או שינוי בתהליך השירות עשויים להתרחש מסיבות תפעוליות, בטיחותיות, משפטיות, טכניות או אחרות.

8. טסט לרכב ותוצאת השירות

Testor מסייעת בתיאום ובניהול שירות הקשור לטסט לרכב, אך אינה מבטיחה שהרכב יעבור טסט, בדיקה, רישוי או אישור כלשהו. תוצאת הטסט תלויה במצב הרכב, דרישות הדין, החלטת הגורם הבודק, מכון הרישוי, מסמכים, ליקויים, תשלומים, מגבלות רכב ונסיבות שאינן בשליטת Testor.

במקרה של כישלון בטסט, צורך בתיקון, בדיקה חוזרת, תשלום נוסף, מסמך נוסף או פעולה נוספת, האחריות והעלות עשויות לחול על המשתמש בהתאם לסוג השירות, מצב הרכב והנסיבות.

9. מיקום, GPS ודיוק כתובת

חלק מהתכונות בשירות עשויות להסתמך על הרשאות מיקום, GPS, כתובת שהוזנה ידנית, נתוני מפות, רשת סלולרית, מערכת הפעלה ותשתיות צד שלישי. נתוני מיקום עשויים להיות לא מדויקים, לא זמינים, מאוחרים או שונים מהמיקום בפועל.

המשתמש אחראי לוודא שהכתובת ונקודת האיסוף שמסר נכונות וברורות. Testor אינה מתחייבת לדיוק מוחלט של מיקום, מסלול, זמן הגעה, כתובת, ניווט או חישוב מרחק.

10. התראות והודעות שירות

השירות עשוי לשלוח התראות, הודעות סטטוס, עדכוני הזמנה, הודעות חשבון, הודעות תמיכה והודעות תפעוליות. קבלת ההתראות תלויה בהרשאות המכשיר, מערכת ההפעלה, חיבור אינטרנט, תוקף אסימוני Push, זמינות ספקים ותנאים טכניים נוספים.

Testor אינה מתחייבת לכך שכל הודעה תימסר בזמן אמת, תוצג במכשיר, תתקבל ללא עיכוב או תהיה זמינה בכל מצב.

11. תשלומים, מחירים, אגרות והוצאות

השירות עשוי לכלול בעתיד תשלומים באפליקציה או תשלומים דרך ספקי סליקה חיצוניים. כאשר תכונות תשלום יהיו זמינות, הן עשויות להיות כפופות לתנאים נוספים, עמלות, אישורים, כללי ספקי סליקה, דרישות אבטחה ורגולציה.

מחירי שירות, אגרות רשמיות, תשלומים לצדדים שלישיים, עלויות תיקון, בדיקה חוזרת, תוספות שירות, ביטולים, עיכובים או הוצאות נוספות עשויים להשתנות לפי סוג רכב, סוג שירות, אזור, מועד, מצב הרכב, דרישות חיצוניות ונסיבות תפעוליות.

אלא אם צוין אחרת במפורש, אגרות ממשלתיות, אגרות רישוי, תשלומים למכון רישוי, תיקונים, בדיקות חוזרות, דוחות, קנסות, חניה, גרירה, ביטוחים או הוצאות צד שלישי אינם בהכרח כלולים במחיר השירות ועשויים לחול על המשתמש.

12. ביטול, שינוי ועיכוב הזמנות

Testor רשאית לאפשר, להגביל, לדחות או לסרב לביטול או שינוי הזמנה בהתאם למועד הבקשה, מצב ההזמנה, שיוך עובד, תחילת טיפול, זמינות תפעולית, סוג השירות, התחייבויות קיימות ונסיבות נוספות.

ייתכן שביטול מאוחר, אי־זמינות משתמש, רכב שאינו נגיש, מידע שגוי, מסמכים חסרים או חוסר שיתוף פעולה יגרמו לחיובים, עיכובים, דחייה או אי־יכולת לבצע את השירות.

13. התנהגות אסורה

אסור להשתמש בשירות כדי:

• למסור מידע שקרי, מטעה, חסר, מזויף או בלתי מורשה.
• להתחזות לאדם, חברה, בעל רכב, עובד או גורם רשמי.
• להזמין שירות עבור רכב ללא הרשאה מתאימה.
• להפריע, לפגוע, להעמיס, לעקוף, לפרוץ או לשבש את השירות או התשתיות.
• לבצע scraping, reverse engineering, גישה אוטומטית או שימוש לא מורשה במערכות.
• להעלות קוד זדוני, ספאם, תוכן פוגעני, מידע אסור או פעילות מזיקה.
• לפגוע בעובדים, מנהלים, משתמשים, ספקים, המוניטין, הביטחון או הפעילות של Testor.
• להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, מסוכנת, מטעה, פוגענית, מסחרית לא מורשית או מפרת זכויות.

14. עובדים, מנהלים וגישה פנימית

לצורך תפעול השירות, מידע מסוים עשוי להיות נגיש לעובדים, מנהלים או גורמים מורשים של Testor, לרבות פרטי הזמנה, פרטי קשר, מיקום, כתובת איסוף, פרטי רכב, סטטוס שירות והערות תפעוליות.

Testor רשאית לנהל, לשנות, להגביל, לנטר או לבטל הרשאות של עובדים, מנהלים ומשתמשים לפי הצורך לצורך אבטחה, תפעול, ציות, מניעת הונאה, תמיכה והגנה על השירות.

15. פרטיות

השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות של Testor, אשר מסבירה כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשותף מידע במסגרת השירות.

ניתן לעיין במדיניות הפרטיות כאן: מדיניות פרטיות.

16. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, באפליקציה, באתר, בעיצוב, בקוד, בטקסטים, בסימני המסחר, בשם Testor, בממשקים, בתהליכים, בתוכן, במבנה ובמערכות שייכות ל-Testor או ניתנות לה ברישיון.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לפרסם, לשנות, לבצע הנדסה לאחור, ליצור עבודות נגזרות או לעשות שימוש מסחרי בלתי מורשה בכל חלק מהשירות.

17. השעיה, חסימה וסיום שימוש

Testor רשאית להשעות, להגביל, לחסום, לבדוק או לסיים גישה לשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת, אם קיים חשש להפרת תנאים, שימוש לרעה, סיכון אבטחתי, פעילות חשודה, מידע שגוי, פגיעה במשתמשים, פגיעה בעובדים, הפרעה תפעולית או צורך להגן על השירות.

Testor רשאית לסרב לספק שירות, לבטל הזמנה או לדרוש מידע נוסף כאשר הדבר נדרש לצורך אבטחה, אימות, ציות, תפעול תקין או הגנה על זכויותיה.

18. היעדר אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, השירות ניתן ללא התחייבות או אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לזמינות, דיוק, רציפות, התאמה למטרה מסוימת, היעדר תקלות, תוצאה מסוימת, מעבר טסט, זמני שירות, דיוק מיקום או פעולה ללא שגיאות.

Testor אינה אחראית לעיכובים, תקלות, אי־זמינות, בעיות קישוריות, תקלות צד שלישי, החלטות מכון רישוי, מצב הרכב, מסמכים חסרים, מידע שגוי שמסר המשתמש או נסיבות שאינן בשליטתה.

19. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, Testor, מפעיליה, עובדיה, מנהליה, ספקיה, קבלניה, שותפיה ונציגיה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי, מקרי, עונשי, אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, אובדן הזדמנות, עיכוב, אי־נוחות או כל נזק דומה הנובע מהשימוש בשירות או מאי־יכולת להשתמש בו.

אם לא ניתן לשלול אחריות לפי דין, האחריות תהיה מוגבלת למידה המינימלית המותרת לפי הדין החל.

20. שיפוי

המשתמש מסכים לשפות ולהגן על Testor, מפעיליה, עובדיה, מנהליה, ספקיה, קבלניה ונציגיה מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אחריות, הוצאה, עלות או שכר טרחה משפטי הנובעים מ:

• שימוש המשתמש בשירות או שימוש לרעה בשירות.
• הפרת תנאי שימוש אלה.
• מסירת מידע שגוי, חסר, מטעה או בלתי מורשה.
• הזמנת שירות ללא הרשאה מתאימה.
• הפרת דין, זכות צד שלישי או התחייבות של המשתמש.
• נזק, קנס, תביעה או מחלוקת הקשורים לרכב, להזמנה, למסמכים או להתנהגות המשתמש.

21. שינויים בשירות

Testor רשאית להוסיף, לשנות, להגביל, להשהות או להסיר תכונות, מסכים, שירותים, אזורי פעילות, מחירים, תהליכי הזמנה, אפשרויות תשלום, תמיכה או רכיבי מערכת בכל עת, בכפוף לדין החל.

22. שינויים בתנאי השימוש

Testor רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם תאריך עדכון חדש. המשך שימוש בשירות לאחר פרסום תנאים מעודכנים עשוי להיחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

23. פרשנות והפרדה

אם סעיף כלשהו בתנאים אלה ייקבע כבלתי תקף, בלתי אכיף או בלתי חוקי, יתר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקף במידה המרבית המותרת לפי דין.

אי־מימוש זכות מצד Testor אינו מהווה ויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת.

24. דין חל וסמכות

תנאים אלה יפורשו וייאכפו בהתאם לדין החל בישראל, במידה שאינה נוגדת הוראות דין מחייבות. כל מחלוקת הנובעת מהשירות או מתנאים אלה תידון בפני הערכאות המוסמכות בישראל, אלא אם דין מחייב קובע אחרת.

25. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא תנאי שימוש, שירות, הזמנות, פרטיות, מחיקת חשבון או תמיכה:

Testor
ישראל
Email: support@testor.co.il