TESTOR · תיאום שירות
תיאום מועד
לטסט לרכב.
מתחילים במספר הרכב. ממשיכים בכמה צעדים קצרים ובודקים הכול לפני השליחה.
מתחילים בקשה לתיאוםשליחת הבקשה ללא תשלום. המועד והזמינות מחייבים אישור נפרד מהצוות.
פרטי הבקשה לתיאוםבוחרים שירות, משאירים פרטי קשר ובודקים לפני השליחה
שלב 1 מתוך 5 · הרכב שלכם
- 1הרכב
- 2שירות
- 3איסוף ומועד
- 4פרטי קשר
- 5אישור
הפנייה התקבלה.
הפרטים נשמרו וזמינים לצוות Testor. אם ביקשתם לתאם טסט, המועד מחייב אישור נפרד מהצוות. אפשר לשמור את מספר הפנייה ולהוריד את האפליקציה.
סיכום הפנייה
- נושא
- שם
- אימייל
- טלפון
ההודעה שלכם
אישור קבלה יישלח ל־. אם הוא מתעכב, כדאי לבדוק גם בספאם. הפנייה כבר נשמרה.
אפליקציית Testor להורדה
הפנייה נשלחת לצוות לבדיקה ותיאום. הורדת האפליקציה אינה אישור מועד, והפנייה אינה מועברת אליה אוטומטית.
סורקים בטלפון וממשיכיםמספר שקל לשמור
לכל פנייה מספר קצר שעוזר לזהות אותה בהמשך ההתכתבות
עותק זמין לכם
סיכום על המסך, אישור במייל וקובץ שאפשר להוריד למכשיר
ממשיכים באפליקציה
לאחר השליחה מוצג קישור להורדת האפליקציה. שם אפשר לבחור חבילה, לראות מחיר ולהזמין שירות.
טוב לדעת
לפני ואחרי השליחה
אילו פרטים צריך כדי לבקש תיאום?
השירות המבוקש, סוג הרכב, יישוב האיסוף, מועד מועדף ופרטי קשר. אין צורך במספר זהות, במסמכי רכב או בפרטי תשלום.
מה קורה אחרי שליחת הפנייה?
הפנייה נשמרת אצל צוות Testor ומקבלת מספר מזהה מוצג סיכום ונשלח אישור קבלה באימייל אישור הקבלה הוא אוטומטי ואינו תשובה לשאלה עצמה
צריך לשלוח גם הודעה לצוות?
לא. לאחר שמוצג אישור הקבלה, הבקשה כבר נשמרה אצל צוות Testor ואין צורך לשלוח אותה שוב. לבחירת חבילה ולהזמנת שירות אפשר להמשיך באפליקציה. לעזרה בחשבון, בתקלה בתשלום או בהזמנה קיימת, פנו דרך מרכז התמיכה.
מה כולל הקובץ להורדה?
מספר הפנייה, מועד השליחה, הנושא, פרטי הקשר וההודעה שכתבתם אפשר להוריד אישור PDF או קובץ טקסט זהו אישור פנייה בלבד, ואינו אישור הזמנה או תשלום
האם השליחה מאשרת לי מועד לטסט?
לא. הטופס שולח בקשה לתיאום לצוות Testor. המועד, הזמינות ותנאי השירות מחייבים אישור נפרד. אפשר להוריד את האפליקציה; הפנייה אינה מועברת אליה אוטומטית.
מתי צוות Testor זמין?
שעות המענה בהודעות: א׳–ה׳ 07:30–17:00, ו׳ 07:30–13:00 אפשר לשלוח טופס גם מחוץ לשעות האלה זמן הטיפול תלוי בנושא הפנייה ובעומס